개인정보처리방침

카슐랭 개인정보 처리방침
카슐랭(이하 '회사'라 합니다)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(목적)
본 개인정보 처리방침은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 회사가 개인정보를 처리하는 내용과 절차를 투명하게 제시함을 목적으로 합니다.

제2조(개인정보의 처리목적)
① 회사는 렌터카 중개 서비스 제공을 위하여 본인확인, 운전면허 유효성 검증, 신용도 조회, 차량 예약 및 이용 관리, 요금 정산, 차량 사고 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 회사는 렌터카 서비스 계약의 체결·이행·관리 과정에서 법령 및 약관에 따른 관리 목적으로 개인정보를 처리합니다. 이는 계약 당사자의 신원 확인, 계약 체결 여부의 결정, 차량 인도 및 반납, 요금 정산 및 추심, 분쟁 해결 등을 포함합니다.
③ 회사는 정보주체의 동의를 전제로 마케팅 활동 및 광고성 정보 제공을 위하여 개인정보를 처리할 수 있습니다. 이는 신규 서비스 개발, 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 참여 기회 제공 등을 포함하며, 정보주체는 이에 대한 동의를 거부할 수 있습니다.

제3조(처리하는 개인정보의 항목)
① 회사는 렌터카 중개 서비스 제공을 위해 다음과 같은 필수적 개인정보를 처리합니다.
식별정보: 성명, 생년월일, 성별, 연락처(휴대전화번호), 전자우편 주소
운전면허정보: 면허번호, 면허종별, 적성검사 만료일, 발급일자
신용정보: 신용등급, 신용평점
차량이용정보: 차량예약정보, 이용내역, 결제기록
계약이행정보: 청구지 주소, 은행계좌정보, 신용카드정보
② 회사는 서비스 품질 향상 및 맞춤형 서비스 제공을 위해 다음과 같은 선택적 개인정보를 처리할 수 있습니다.
직장정보: 직장명, 직위, 근속연수, 소득수준
운전경력정보: 사고이력, 보험가입이력
부가서비스 이용정보: 차량인도 희망장소, 주행습관정보

제4조(개인정보의 수집방법)
① 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
홈페이지, 모바일 앱, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모
생성정보 수집 툴을 통한 수집
협력회사로부터의 제공
② 회사는 정보주체로부터 별도 동의를 받은 경우에 한하여 마케팅 및 광고 목적의 개인정보 수집이 가능하며, 이 경우에도 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 필요 최소한의 정보만을 수집합니다.

제5조(개인정보의 보유 및 이용기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
거래관련 정보
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
차량 사고 및 보험 처리 기록: 3년
마케팅 및 광고에 관한 정보
서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보: 3개월
표시/광고에 관한 기록: 6개월

제6조(개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 별도 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 수집·처리하는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 제3자 제공이 허용됩니다.
② 회사는 필요할 경우에 한하여, 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
렌터카 업체
제공받는 자: 레드캡, 롯데렌터카, SK렌터카 등 제휴 렌터카 업체
제공목적: 신용도 조회, 대출한도 검토, 금융계약 체결, 차량 대여 계약의 체결 및 이행
제공항목: 성명, 생년월일, 소득정보, 신용정보, 운전면허정보, 차량이용정보
보유기간: 금융 계약 및 차량 대여 계약 종료 시까지
금융기관
제공받는 자: 농협캐피탈, 롯데캐피탈, 메리츠캐피탈 등 제휴 금융기관
제공목적: 신용도 조회, 대출한도 검토, 금융계약 체결, 차량 대여 계약의 체결 및 이행
제공항목: 성명, 생년월일, 소득정보, 신용정보, 운전면허정보, 차량이용정보
보유기간: 금융 계약 및 차량 대여 계약 종료 시까지

제7조(개인정보의 파기절차 및 방법)
① 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되는 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 관련 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 개인정보 보호법에 따라 일부 권리행사가 제한될 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
② 관리적 조치
내부관리계획의 수립 및 시행
정기적 직원 교육 실시
개인정보처리시스템 접근 권한 관리
개인정보 보호책임자 지정
③ 기술적 조치
개인정보처리시스템 접근 통제
개인정보의 암호화
보안프로그램 설치 및 갱신
접근기록의 보관 및 위조·변조 방지 조치
네트워크 보안 조치
④ 물리적 조치
전산실, 자료보관실 등의 접근통제
비인가자에 대한 출입 통제
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등의 잠금장치 보관

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
③ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

제11조(개인정보 보호책임자 및 담당부서)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
② 개인정보 보호책임자
성명: 채수현
직책: 대표
연락처: 010-7670-9831
이메일: sse2008@naver.com
③ 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조(권익침해 구제방법)
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
② 개인정보 침해 관련 기관 안내
개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
③ 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제13조(추가적인 이용·제공 판단기준)
① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
② 이에 따라 회사가 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제14조(개인정보 처리방침의 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2024년 1월 1일부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
[링크 적용]
③ 본 개인정보 처리방침의 내용은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일전에 회사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

개인정보 제 3자 제공동의

[개인정보 수집 및 이용 동의서]

카슐랭(이하 '회사')은 「개인정보 보호법」에 따라 렌터카 중개 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집·이용하고자 합니다. 내용을 자세히 읽으신 후 동의 여부를 결정하여 주시기 바랍니다.

1. 필수적 개인정보 수집 및 이용 동의

① 수집·이용 목적
- 렌터카 중개 서비스 제공 및 계약의 체결·이행
- 본인확인 및 운전면허 유효성 검증
- 신용도 조회 및 차량 예약·이용 관리
- 요금 정산 및 차량 사고 처리
- 고객상담 및 불만처리

② 수집하는 개인정보 항목
- 식별정보: 성명, 생년월일, 성별, 연락처(휴대전화번호), 전자우편 주소
- 운전면허정보: 면허번호, 면허종별, 적성검사 만료일, 발급일자
- 신용정보: 신용등급, 신용평점
- 차량이용정보: 차량예약정보, 이용내역, 결제기록
- 계약이행정보: 청구지 주소, 은행계좌정보, 신용카드정보

③ 보유 및 이용기간
- 거래관련 정보
· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
· 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
· 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
· 차량 사고 및 보험 처리 기록: 3년

※ 위 필수적 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의를 거부할 경우 렌터카 중개 서비스 이용이 불가능합니다.

2. 선택적 개인정보 수집 및 이용 동의

① 수집·이용 목적
- 맞춤형 서비스 제공
- 신규 서비스 개발
- 마케팅 활동 및 광고성 정보 제공
- 서비스 품질 향상을 위한 통계 분석

② 수집하는 개인정보 항목
- 직장정보: 직장명, 직위, 근속연수, 소득수준
- 운전경력정보: 사고이력, 보험가입이력
- 부가서비스 이용정보: 차량인도 희망장소, 주행습관정보

③ 보유 및 이용기간
- 회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지

※ 위 선택적 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 동의를 거부하더라도 기본적인 렌터카 중개 서비스 이용은 가능합니다.